checkin Zollhaus: Test-Termine im Gesundheitsbereich auf Knopfdruck
checkin Zollhaus bietet online Terminvereinbarungen für Tests von HIV und anderen sexuell übertragbaren Krankheiten an. Lies alles zur Erfolgsstory!
Gisela Graf
Marketing Manager
Anzahl Mitarbeiter
7
In Verwendung von
Test-Termine im Gesundheitsbereich
Hauptsitz
Zürich
Branche
Medizin
Use Case
Online-Terminvereinbarungen für Tests von HIV und anderen sexuell übertragbaren Krankheiten
Tests für HIV und andere sexuell übertragbare Krankheiten für mehr Sicherheit und Klarheit
Checkin Zollhaus ist eine Arztpraxis, welche sich auf den Schwerpunkt HIV und andere sexuell übertragbare Krankheiten spezialisiert hat. Termine für diverse Tests können diskret über die Online-Terminbuchung vereinbart werden.
Calenso gehört für checkin Zollhaus einfach dazu!
Ein IT-Mitarbeiter vom checkin Zollhaus ist auf Calenso aufmerksam geworden. Nach einer Empfehlung hat checkin die online Terminvereinbarung als Whitelabel Lösung in ihr System integriert.
«Eine Zeit vor Calenso gibt es nicht, da wir von Anfang an mit Calenso gestartet sind.»
Wieso eine online Terminvereinbarung?
Sexuell übertragbare Krankheiten ist in der Bevölkerung immer noch ein tabuisiertes Thema. Aus diesem Grund war es für checkin Zollhaus wichtig, eine Online-Terminvereinbarung anzubieten. Patienten wird es ermöglicht, diskret und unkompliziert einen Termin zu vereinbaren. Online-Buchungen können von überall unterwegs gemacht werden, welches die Anzahl der Walk-In Kunden reduziert. Mit der online Terminvereinbarung gibt es ausserdem nur kurze Wartezeiten.
«Patienten wird es ermöglicht, diskret und unkompliziert einen Termin zu vereinbaren.»
Auf Empfehlung überzeugt
Checkin Zollhaus hat von Beginn an die Online-Terminvereinbarung implementiert. Deshalb war eine Umstellung oder Anpassung der Prozesse nicht notwendig. Ausserdem wird durch die Verwendung der Whitelabel Lösung Calenso nicht in Verbindung mit dem checkin Zollhaus gebracht. Wir raten anderen Unternehmen die Nutzung von verschiedenen Buchungsmöglichkeiten für ihre Kunden. Dadurch werden keine Patienten ausgeschlossen. Kunden mit dem Bedürfnis ihr Anliegen zu erklären oder solche ohne Internet-Zugang können z.B. eine telefonische Terminvereinbarung nutzen.
«Wir raten anderen Unternehmen die Nutzung von verschiedenen Buchungsmöglichkeiten für ihre Kunden.»
Der Einsatz von Calenso beim checkin Zollhaus
Das checkin Zollhaus bietet die direkte Terminbuchung bei einer Ärztin / einem Arzt an. Diese ermöglicht die Beratung, Impfung, Abklärung von Symptomen und allen sonstigen medizinischen Anliegen rund um die HIV-Therapie und PEP-/PrEP (Postexpositions-Prophylaxe bzw. Prä-Expositions-Prophylaxe). Neben diesem Angebot werden Test- und Beratungstermine zur Auswahl gestellt. Kunden können ganz einfach diese Dienstleistung anwählen und müssen sich nicht für einen Test entscheiden. Oft ist dies zuvor für die Patienten nicht klar. Es werden Routinetests auf HIV und andere sexuell übertragbare Krankheiten sowie eine Notfall PEP-Vorabklärung durchgeführt. Kunden müssen lediglich ihren Vor- und Nachnamen sowie ihre E-Mail Adresse angeben. Die Anwendung dieses Vorgehens ermöglicht den Patienten eine diskrete und einfache Terminbuchung. In der Praxis entstehen zudem kürzere Wartezeiten für die Patienten.
«Dadurch entstehen geringere Wartezeiten für unsere Kunden.»
Wie kommt Calenso bei den Kunden an?
Die Kunden von checkin Zollhaus schätzen einerseits, dass sie ihre Termine selbständig online buchen können. Andererseits kommt ihnen die kürzere Wartezeit in der Praxis entgegen.
«(...), dass sie ihre Termine selbständig online buchen können.»
