Tips
Wechselsaison Krankenkassen: Wie Sie den Beratungsansturm planbar machen
Ende Oktober kommen die Prämienbriefe, bis am 30. November muss die Kündigung bei der Kasse sein. Die Wechselsaison der Krankenkassen lässt nur wenige Wochen Zeit für Beratung. Wie Sie den Ansturm...
Der Kunde, der nie wiederkam, hat nie gekündigt
Er hat nie gekündigt, und nie reklamiert. Ein Jahr nach dem Abschluss kauft er ein…
Der teuerste Kunde ist der, der fast gekauft hätte
«Die meisten Unternehmen kennen ihren digitalen Funnel auf die Kommastelle. Ihren Beratungsfunnel kennen sie gar…
Digitale Terminvergabe für Behörden: Warum der Start nicht auf die E-ID warten muss
Die E-ID ist verschoben, die Vertrauensinfrastruktur des Bundes kommt trotzdem 2027. Ab dann stellen Behörden Nachweise digital aus. Warum die digitale Terminvergabe der Teil ist, den eine Verwaltung...
Anforderungen an die Terminbuchung: Was Unternehmen 2026 wirklich fordern
Erreichbar rund um die Uhr, sofort bei der richtigen Person, rechtssicher: Was Versicherungen, Behörden, Gesundheit und Beratung 2026 von der Terminbuchung fordern — und was davon heute schon geht....
Self-Service Terminbuchung: Warum Kunden nicht mehr anrufen
78% wollen online buchen, doch viele Unternehmen setzen noch aufs Telefon. Warum Kunden lieber selbst buchen, was der Trend für Ihr Geschäft bedeutet und 6 Tipps für den erfolgreichen Umstieg auf S...
Online-Terminbuchung wechseln: jetzt sicher zu Calenso
Ein Schweizer Terminbuchungsanbieter stellt den Betrieb ein. So wechseln Betriebe ihre Online-Terminbuchung sicher zu Calenso....
Online-Terminbuchung in sozialen Institutionen: Rückblick aufs erste Calenso Webinar Inside
Beratungsstellen sind voll, Mitarbeitende am Limit, Klient:innen gehen verloren. Im ersten Calenso Webinar Inside zeigt Patrick Lautenschlager (Pro Infirmis Basel), wie Online-Terminbuchung in soziale...
How Agentic AI Is Transforming Insurance Customer Service — Including a White Paper
An AI agent efficiently processes claims—until the case becomes complex. What happens next determines whether the customer stays or leaves. This article shows how Swiss insurance companies...
Omnichannel Appointment Scheduling for Banks: How to Provide Seamless Customer Service
Imagine this: A customer is looking for a consultation appointment on your website and books via…