Wie Rechtsanwälte 2x so viele Termine erhalten mit Calenso | Case Study

In einer Zeit, in der digitale Technologien die Geschäftswelt grundlegend verändern, steht advomano, eine renommierte Anwaltskanzlei, an der Spitze der digitalen Revolution in der Rechtsberatung. Mit der Implementierung von Calenso, einem innovativen Terminmanagement-System, hat advomano nicht nur seine internen Prozesse modernisiert, sondern auch die Art und Weise, wie Rechtsberatung in einer digitalen Welt angeboten wird, neu definiert. Diese Geschichte beleuchtet, wie advomano durch Calenso die Herausforderungen ineffizienter, veralteter Terminvereinbarungsprozesse überwand und sich als dynamischer, kundenorientierter Rechtsdienstleister neu positionierte.

Der Wendepunkt:
advomanos digitale Transformation

Herausforderung im Fokus

Advomano stand vor einer kritischen Herausforderung mit ineffizienten, veralteten Terminvereinbarungsprozessen. Das Anwaltsteam verlor wertvolle Zeit mit manuellen Abstimmungen, die durch Telefonate und E-Mail-Ketten dominiert wurden.

Die Lösung durch Innovation

Angesichts der Notwendigkeit einer modernen Lösung empfahl das DIRO-Netzwerk Calenso – ein dynamisches und kundenorientiertes Terminmanagement-System, das bereit war, den digitalen Wandel bei advomano einzuleiten.

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Messbare Erfolge bei advomano dank Calenso

Die Einführung von Calenso bei advomano hat nicht nur interne Abläufe revolutioniert, sondern auch zu greifbaren Erfolgen geführt. Dies reflektiert sich in einer deutlichen Steigerung der organisatorischen Effizienz, der Mandantenzufriedenheit und der Marktpräsenz.

• Zeitersparnis und gesteigerte Effizienz: Die Automatisierung der Terminplanung durch Calenso führte zu einer erheblichen Zeitersparnis im Anwaltsteam. Diese gewonnene Zeit konnte für intensivere Mandantenbetreuung und Kerngeschäftsaufgaben genutzt werden.
  • ↳ Durch Calenso sparte das Team durchschnittlich 9,4 Stunden pro Monat bei der Terminvereinbarung!
• Erhöhung der Mandantenzufriedenheit: Durch die benutzerfreundliche und flexible Terminplanung von Calenso wurde die Zufriedenheit der Mandanten signifikant gesteigert. Die Möglichkeit, Termine unabhängig von Bürozeiten zu buchen, wurde besonders geschätzt und stärkte das Vertrauen in die Kanzlei.
  • ↳ Die Anzahl der täglichen Mandanten-Gespräche erhöhte sich durch die Automatisierung um 6-7 zusätzliche Gespräche pro Tag!
• Verbesserung der organisatorischen Abläufe: Calenso ermöglichte eine effizientere Organisation und Planung von Terminen. Dies führte zu einer schnelleren und effektiveren Mandantenbetreuung, was sich positiv auf die gesamte Betriebsabwicklung auswirkte.
  • ↳ Die Einführung von Calenso führte zu einer Verdoppelung der Mandantengespräche und zu einer 50%igen Steigerung der Zeit für Aktenbearbeitung!

Diese Erfolge unterstreichen die Bedeutung der digitalen Transformation im Rechtsbereich und zeigen, wie advomano mit Calenso einen neuen Standard für Effizienz und Kundenservice in der Rechtsberatung gesetzt hat.

Produktmerkmale von Calenso: Ein tieferer Einblick

Jan Kemperdiek von advomano gibt Einblicke in die Schlüsselfunktionen von Calenso: “Mit Calenso konnten wir unsere Prozesse grundlegend verändern. Die individuelle Gestaltung unserer Terminplanung hat nicht nur die Effizienz gesteigert, sondern auch die Zufriedenheit unserer Mandanten erhöht.”

• Selbsterstellbares Widget: Ermöglicht eine präzise Steuerung der Terminauswahl, passend zu den spezifischen Bedürfnissen der Mandanten.

• Automatische Terminfindung: Mandanten können Termine unabhängig von den Arbeitszeiten der Kanzlei buchen, was den Prozess erheblich vereinfacht.

• Mitarbeiterentlastung: Durch die Automatisierung der Terminvereinbarung kann sich das Team auf das Kerngeschäft konzentrieren.

• Intuitive Bedienung: Die einfache Handhabung der Software erleichtert Anpassungen auch für Anwender ohne IT-Hintergrund.

Anwendungsbereiche von Calenso: Optimierung des Betriebs

Calenso wird bei advomano in verschiedenen Bereichen eingesetzt, um den Betrieb zu optimieren und die Mandantenkommunikation zu verbessern:

• Website-Integration: Calenso ist nahtlos in die Website von advomano integriert, was Mandanten ermöglicht, auf jeder Seite bequem Termine zu buchen.
• E-Mail-Signaturen: Ein eingebetteter Buchungsknopf in den E-Mail-Signaturen der Anwälte sorgt für eine direkte und unkomplizierte Terminbuchung.
• Aktenmanagement: Im Bereich der Aktenführung ermöglicht Calenso eine effizientere Organisation und Planung von Terminen, was zu einer personalisierten und effektiveren Mandantenbetreuung führt.

advomano & Calenso – Ein Vorbild für digitale Innovation in der Rechtsberatung

Die Zusammenarbeit zwischen advomano und Calenso zeigt exemplarisch, wie digitale Tools die Effizienz interner Prozesse und die Qualität der Mandantenbeziehungen verbessern können. Advomano, als eine von vielen Kanzleien, die von Calenso profitieren, hebt sich durch verbesserten Service und Zugänglichkeit hervor. Diese Partnerschaft dient als praktisches Beispiel für andere Kanzleien, die in der digitalen Ära wettbewerbsfähig bleiben wollen, und unterstreicht die Bedeutung fortschrittlicher Technologien im modernen Rechtsmarkt.