Mit diesen Vorteilen arbeiten Sie effizienter
Einfach
Zeitersparnis
Verbesserte Auslastung
Erhöhte Kundenzufriedenheit
Kennen Sie diese Situationen?
Situationen, die so nicht passiert sind, es aber durchaus könnten, und weshalb Calenso dafür eine Lösung hat:
Es ist sehr unterschiedlich, ob bei einem Termin der Kunde anwesend sein muss. Falls Ihre Kunden dann doch abwesend sind, kann dies zu einem Problem werden. Mit Calenso können Kunden Termine stornieren. Dadurch ersparen Sie sich die Anfahrt und vermindern Wartezeiten.
Kennen Sie diese Situationen?
Falls Sie für einen Einsatz Fahrzeuge zur Verfügung stellen müssen, jedoch nicht genügend für jeden Handwerker zur Verfügung haben, kann Ihnen Calenso weiterhelfen. Durch sogenannte Events (Gruppenbuchung) können Sie einen Kundentermin mit einem Fahrzeug koppeln. Sobald ein Kunde einen Termin buchen möchte und kein Handwerker oder nicht genügend Fahrzeuge vorhanden sind, steht dieser Zeitpunkt nicht zur Auswahl. Somit verhindern Sie eine Fehlplanung und Überbuchungen.
Kennen Sie diese Situationen?
Ihr Handwerker/Mechaniker war soeben bei einem Hausbesuch und muss nun noch eine Rechnung und den Rapport ausstellen. Leider fehlt ihm etwas die Zeit, da er zum nächsten Termin muss. Mit Calenso können Sie eine definierte Nachbearbeitungszeit einrichten, die sich pro Dienstleistung unterscheiden kann. Somit wird für jeden Termin automatisch genügend Zeit für die Nachbearbeitung eingerechnet und die Hektik fällt weg.
Kennen Sie diese Situationen?
In Werkstätten oder bei einem Hausbesuch ist es mühsam, wenn Sie unter dem Auto liegen oder die Schraube unter dem Lavabo anziehen und dann das Telefon klingelt. Einerseits müssen Sie Ihre Arbeit unterbrechen und andererseits verlieren Sie Zeit durch die Terminfindung. Calenso nimmt Ihnen diese Arbeit ab und zeigt dem Kunden jederzeit und benutzerfreundlich, welche Termine bei Ihnen zur Verfügung stehen.
Diese Funktionen sind wie geschaffen für Sie
Aufgrund von Kundenbefragungen und eigenen Erfahrungen haben wir Ihnen die passendsten Funktionen für Werkstätten und Handwerker herausgepickt.
Erinnerungen
Erinnerungen
Ihre Kunden bekommen nicht nur eine Terminbestätigung, sondern sie werden auch automatisch vor einem Termin daran erinnert. Damit sollten Ihnen Wartezeiten erspart bleiben und die Termintreue steigt.
Mehr erfahrenRessourcen
Sie können neben Ihren Mitarbeitern auch Ressourcen, wie z.B. Fahrzeuge, definieren, die gebucht werden können. Falls Sie eine begrenzte Ressource haben, wie z.B. nur ein Abgastestgerät, können Sie diese mit einem Termin koppeln. Konkret wird zu einem Kundentermin die benötigte Ressource im Hintergrund reserviert und steht zu diesem Zeitpunkt nicht mehr zur Verfügung. Dies ist wichtig, da eventuell mehrere Mitarbeiter einen Abgastest durchführen können und ein Mitarbeiter zu dieser Zeit frei wäre. Durch die belegte Ressource kann zu diesem Zeitpunkt aber kein Abgastest mehr durchgeführt werden.
Mehr erfahrenRessourcen
Fähigkeiten
Fähigkeiten
In einem üblichen Betrieb haben alle Mitarbeiter unterschiedliche Fähigkeiten. Besonders in Lehrbetrieben unterscheiden sich die Fähigkeiten zwischen den Auszubildenden und den Ausgebildeten. Damit Ihre Mitarbeiter auch nur für Leistungen gebucht werden können, die sie effektiv erledigen können, können Sie Ihren Mitarbeitern "Fähigkeiten" zuordnen.
Jährlicher Service und Nachfolgetermine
Der regelmäßige Service eines Autos oder eine Nachprüfung nach einer Reparatur macht Sinn. Schicken Sie deshalb an alle Ihre Kunden automatisch eine Nachricht, dass ihr nächster Termin bei Ihnen fällig wäre und sie einen Termin vereinbaren sollen. Mit nur einem Klick aktivieren Sie die Smart Action und diese erledigt automatisch alles im Hintergrund für Sie. Sie bestimmen, wann ein Nachfolgetermin notwendig ist und die Erinnerung wird automatisch verschickt. Ausserdem gibt es weitere intelligente Helfer, die Sie bei der Kundenbetreuung, -bindung und -rückgewinnung unterstützen.
Mehr erfahrenJährlicher Service und Nachfolgetermine
Jetzt alle Funktionen von Calenso entdecken!
Das sagen Handwerker und Werkstätten als Calenso Kunden
Anna Volknandt
E-Business Manager | BMS Building Materials Suisse
Andre Dünnbier
Inhaber | Foto Dünnbier
Stefan Schaufelberger
Geschäftsführer und Lehrmeister | Pneuhaus Schaufelberger
Pascal Tellenbach
Geschäftsführer | QPM-Systems GmbH
Peter Schuck
Marketingleiter | Fliesen Hüning OHG
Sven Kulmer
Firmeninhaber | Web-Plan GmbH
Bernhard Heim
Geschäftsinhaber und Gründer | Öko-Trend HolzUnikate & SchlafKultur GmbH
Calenso funktioniert mit jedem Browser
und mit allen Betriebssystemen PC, Smartphones und Tablets
Kompatibel mit jeder Website - sonst helfen wir gerne.
Egal mit welchem Tool Sie Ihre Webseite gebaut haben, Calenso lässt sich (fast) in alle Webseiten einbauen. Mittels einem einfachen HTML Code, den Sie kopieren und dort einfügen, wo Sie das Widget platzieren möchten, gelingt die Integration auf Anhieb. Wir bieten Ihnen bei der Einbindung aber gerne unsere Hilfe an, damit Sie möglichst rasch online buchbar sind.
