Nichts als Vorteile
Einfach
Besonderheiten beim Kundenprofil hinterlegen
Ihr Team verbinden
Keine Unterbrechung & immer buchbar
So sieht es bei Ihnen jetzt aus
… und so könnte es aussehen. Wir zeigen Ihnen anhand von 4 ausgedachten Geschichten, weshalb Calenso sich für Frisöre/Coiffeure und Barbiere eignet.
Dienstagmorgen 09.30 Uhr Ihr erster Kunde ist da. Das Telefon klingelt seit Türöffnung dauernd, da Sie montags geschlossen haben und viele Kunden einen Termin vereinbaren möchten. Während Ihres ersten Termins werden Sie drei Mal unterbrochen, um das Telefon entgegenzunehmen. Meist waren Sie mitten in einer Unterhaltung oder mitten im Haare föhnen. Mit Calenso können Sie sich voll und ganz auf Ihre Arbeit konzentrieren. Außerdem können Ihre Kunden jederzeit Termine online buchen.
So sieht es bei Ihnen jetzt aus
Stellen Sie sich vor, Sie haben einen Frisörsalon mit einem speziell ausgebildeten Barbier und zwei Auszubildenden. Sie sind zu viert, und Ihre Fähigkeiten unterscheiden sich so weit, dass nicht jeder von Ihnen einen Kunden komplett bedienen kann. Calenso berücksichtigt die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter bei der Terminvereinbarung. Somit werden für den Kunden nur Termine vorgeschlagen, die für die ausgewählten Dienstleistungen den Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter entsprechen. Wenn es Ihrem Kunden egal ist, von wem er die neue Frisur bekommt, werden alle freien Termine aller “fähigen” Mitarbeiter angezeigt. Bitte verstehen Sie mich nicht falsch: Kunden müssen nicht für jede Dienstleistung einen separaten Termin vereinbaren. Die Kombination wird von Calenso ebenfalls übernommen.
So sieht es bei Ihnen jetzt aus
Stellen Sie sich vor, Sie sind ein Barbier mit dem Angebot von Männerhaarschnitten. Für einen Männerhaarschnitt benötigen Sie durchschnittlich 25 Minuten, und für eine Barttrimmung 10 Minuten. Logischerweise können Männer etwas spontaner zum Frisör gehen, da die geringere Dauer oft zwischen zwei längeren Terminen Platz findet. Ihre Kunden können online kurz nachschauen, ob Sie auch spontan noch Termine frei haben und diese gleich reservieren. Sie nutzen Ihre Zeit effizienter, verringern Leerlaufzeiten und Wartezeiten.
So sieht es bei Ihnen jetzt aus
Bei einem Frisör oder Barbier wird jeder Kunde sehr individuell bedient. Es gibt viele kleine Details zu berücksichtigen, wie Abneigungen oder Gewohnheiten, zum Beispiel bei Getränken. Neben den kleinen Details müssen Sie sich auch alle professionellen Informationen merken. Verständlicherweise können Sie sich nicht für alle Kunden alles merken, besonders wenn es der erste Besuch nach 6 Monaten ist. In der Calenso Kundendatenbank können Sie sich Notizen zu Ihren Kunden machen. Außerdem zeigt sie Ihnen die vergangenen und bevorstehenden Termine an. Mithilfe von Buchungsfragen können Sie Ihre Kunden noch vor Abschluss der Terminvereinbarung um Informationen wie Allergien bitten. Sie sparen Zeit, und Ihr Kunde wird sich bei Ihnen wie ein König oder eine Königin fühlen.
Diese Funktionen könnten Ihnen als Coiffeur oder Barbier besonders gefallen
Anhand von unseren bestehenden Kunden und eigenen Erfahrungen haben wir versucht, uns in Ihren Tagesablauf zu versetzten. Deshalb haben wir für Sie einige Funktionen herausgepickt, die für Ihren Arbeitsalltag besonders hilfreich sein können.
Buchungsfragen
Buchungsfragen
Kundenbedürfnisse und -eigenschaften können Sie in der Kundendatenbank bei Ihren Kunden hinterlegen. Notieren Sie sich zum Beispiel die letzte Colorierung oder Allergien. Ausserdem können Sie Ihren Kunden vor Abschluss der Buchung individuelle Fragen stellen. Deren Antworten werden direkt dem Termin und dem Kundenprofil hinterlegt. Eine übersichtliche Kundenverwaltung zeigt Ihnen alle Kunden mit ihren letzten und bevorstehenden Terminen.
Synchronisation externer Kalender
Sie können Ihren Mitarbeitern verschiedene Fähigkeiten zuordnen. Somit werden keine Mitarbeiter bei Dienstleistungen angezeigt, für die sie nicht qualifiziert sind. Ausserdem können Sie Ihren und Ihre privaten oder externen Kalender mit Calenso verbinden. Pro Mitarbeiter können mehrere Kalender hinzugefügt werden, wobei Google, iCloud, Office 365 und Exchange Kalender unterstützt werden. Ihre Mitarbeiter können ihre Abwesenheiten und Ferien dort eintragen, und Kundentermine werden automatisch in ihrem privaten Kalender eingetragen. Der vollautomatische Abgleich verhindert somit Buchungen bei Abwesenheiten.
Mehr erfahrenSynchronisation externer Kalender
Buchbar - egal über welchen Kanal
Buchbar - egal über welchen Kanal
Calenso ermöglicht Ihnen diverse Integrationsmöglichkeiten für Ihr Buchungswidget. Einerseits können Sie es mit ein paar wenigen Klicks in Ihre eigene Webseite oder in Ihre Social Media Kanäle einbinden. Andererseits ist Calenso auch für Frisöre und Barbiers ohne eigene Webseite geeignet: Bei der Registrierung wird automatisch eine eigene Buchungsseite für Ihr Buchungswidget erstellt. Sie können den Link an Ihre Kunden weitergeben, und schon sind Sie online buchbar!
Mehr erfahrenKundenbindung leicht gemacht
Sie möchten Ihren Kunden nach dem Termin einfach mal Danke sagen? Mit Calenso Smart Actions können Sie dies mit einem Mausklick automatisch tun - gleich für alle, natürlich nur nach einem Termin. Ausserdem gibt es weitere intelligente Helfer, die Sie bei der Kundenbetreuung, -bindung und -rückgewinnung unterstützen.
Mehr erfahrenKundenbindung leicht gemacht
Das sagen Calenso Kunden
Afrim Halimi
Inhaber | Studio 36 Frime
Pascal Vögeli
Inhaber Coiffeur | Galerie LifeStyle Lenzburg
Calenso funktioniert mit jedem Browser
und mit allen Betriebssystemen PC, Smartphones und Tablets.
Kompatibel mit jeder Website - sonst helfen wir gerne
Egal mit welchem Tool Sie Ihre Webseite gebaut haben, Calenso lässt sich (fast) in alle Webseiten einbauen. Mithilfe eines einfachen HTML-Codes, den Sie kopieren und an der gewünschten Stelle einfügen, gelingt die Integration auf Anhieb. Wir bieten Ihnen jedoch gerne unsere Hilfe bei der Einbindung an, damit Sie möglichst rasch online buchbar sind.
