Auftragsdatenverarbeitungsvertrag (AVV) von Calenso

Als Schweizer Anbieter für Online-Terminbuchung nimmt Calenso den Schutz personenbezogener Daten ernst. Der Auftragsdatenverarbeitungsvertrag (AVV) bildet die rechtliche Grundlage für die datenschutzkonforme Verarbeitung von Kundendaten, Terminbuchungen und weiteren personenbezogenen Informationen, die über die Calenso-Plattform verarbeitet werden.

Was ist ein Auftragsdatenverarbeitungsvertrag?

Ein AVV ist eine verbindliche Vereinbarung zwischen dem Verantwortlichen (Sie als Calenso-Kunde) und dem Auftragsverarbeiter (Calenso). Er regelt, wie personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet werden, welche technischen und organisatorischen Massnahmen zum Schutz dieser Daten getroffen werden und welche Rechte und Pflichten beide Parteien haben.
Der Abschluss eines AVV ist gesetzlich vorgeschrieben, wenn ein Unternehmen personenbezogene Daten durch einen externen Dienstleister verarbeiten lässt – beispielsweise bei der Nutzung einer Online-Terminbuchungssoftware wie Calenso.

Rechtsgrundlagen

Der Calenso AVV erfüllt die Anforderungen folgender Datenschutzgesetze:

  • Europäische Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) – Artikel 28 regelt die Auftragsverarbeitung und schreibt den Abschluss eines AVV zwingend vor.
  • Schweizerisches Datenschutzgesetz (DSG) – Das revidierte DSG stellt vergleichbare Anforderungen an die Auftragsdatenverarbeitung.

Automatische Geltung des AVV

Mit der Nutzung der Calenso-Plattform tritt der AVV automatisch in Kraft. Eine separate Unterzeichnung ist gemäss unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) nicht erforderlich. Dies vereinfacht den Onboarding-Prozess und stellt sicher, dass alle Kunden von Beginn an datenschutzkonform arbeiten.

Inhalte des Calenso AVV

Der Auftragsdatenverarbeitungsvertrag von Calenso umfasst unter anderem:
  • Gegenstand und Dauer der Verarbeitung – Beschreibung der Datenverarbeitung im Rahmen der Terminbuchungs- und Verwaltungsfunktionen
  • Art und Zweck der Verarbeitung – Speicherung und Verwaltung von Terminbuchungen, Kundenkontaktdaten und Kalenderdaten
  • Kategorien betroffener Personen – Endkunden, die Termine buchen, sowie Mitarbeitende des Kunden
  • Kategorien personenbezogener Daten – Kontaktdaten, Termininformationen, Kommunikationsdaten
  • Technische und organisatorische Massnahmen (TOM) – Umfassende Sicherheitsmassnahmen zum Schutz der Daten
  • Einsatz von Subunternehmern – Transparente Auflistung aller eingesetzten Unterauftragsverarbeiter
  • Rechte und Pflichten beider Parteien – Klare Regelungen zu Weisungsgebundenheit, Vertraulichkeit und Unterstützungspflichten
  • Löschung und Rückgabe von Daten – Regelungen zur Datenhandhabung nach Vertragsende

Serverstandort Schweiz

Die Calenso-Plattform wird auf Servern in der Schweiz betrieben. Die Schweiz verfügt über ein von der EU anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau, was die Datenübermittlung zwischen der EU und der Schweiz erleichtert.

AVV herunterladen

Falls Sie für Ihre Compliance-Dokumentation, interne Audits oder auf Anforderung Ihrer Datenschutzbeauftragten eine unterzeichnete Version des AVV benötigen, können Sie diesen hier herunterladen:
DSGVO AVV herunterladen

nDSG AVV herunterladen

Senden Sie den unterschriebenen AVV an datenschutz@calenso.com zurück. Sie erhalten anschliessend eine von Calenso gegengezeichnete Version für Ihre Unterlagen.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Calenso

Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz, zur Auftragsdatenverarbeitung oder zum AVV erreichen Sie unser Team unter:
E-Mail: info@calenso.com