Nichts als Vorteile 🤙🏼
Einfach
Besonderheiten beim Kundenprofil hinterlegen
Dein Team verbinden
Keine Unterbrechung & immer buchbar
So sieht es bei dir jetzt aus
… und so könnte es aussehen. Wir zeigen dir anhand von 4 ausgedachten Geschichten, wieso Calenso sich für Frisöre / Coiffeure und Barbiere eignet.
Dienstag Morgen 09.30 Uhr dein erster Kunde ist da. Das Telefon klingelt seit Türöffnung dauernd, da du Montags geschlossen hast und viele Kunden einen Termin vereinbaren möchten. Während deinem ersten Termin wirst du drei Mal unterbrochen, um das Telefon entgegenzunehmen. Meist warst du mitten in einer Unterhaltung oder mitten im Haare föhnen. Mit Calenso kannst du dich voll und ganz auf deine Arbeit konzentrieren. Ausserdem können deine Kunden jederzeit Termine online buchen.
So sieht es bei dir jetzt aus
Stell dir vor du hast einen Frisörsalon mit einem speziell ausgebildeten Barbier und zwei Auszubildenden. Ihr seid zu viert und eure Fähigkeiten unterscheiden sich soweit, dass nicht jeder einen Kunden komplett bedienen kann. Calenso berücksichtigt die Fähigkeiten deiner Mitarbeiter bei der Terminvereinbarung. Somit werden für den Kunden nur Termine vorgeschlagen, die für die ausgewählten Dienstleistungen den Fähigkeiten deiner Mitarbeiter entspricht. Wenn es deinem Kunden egal ist, von wem er die neue Frisur bekommt, werden alle freien Termine aller “fähigen” Mitarbeiter angezeigt. Nicht falsch verstehen: Kunden müssen nicht für jede Dienstleistung einen separaten Termin vereinbaren. Die Kombination wird von Calenso ebenfalls übernommen.
So sieht es bei dir jetzt aus
Stell dir vor, du bist ein Barbier mit dem Angebot von Männerhaarschnitten. Für einen Männerhaarschnitt hast du durchschnittlich 25 Minuten und für eine Barttrimmung 10 Minuten. Logischerweise können Männer etwas spontaner zum Frisör, da die geringere Dauer oft zwischen zwei längeren Terminen Platz findet. Deine Kunden können online kurz nachschauen, ob du auch spontan Termine noch frei hast und diesen gleich reservieren. Du nutzt deine Zeit effizienter, verminderst Leerlaufzeiten und Wartezeiten.
So sieht es bei dir jetzt aus
Bei einem Frisör oder Barbier wird jeder Kunde sehr individuell bedient. Es gibt viele kleine Details zu berücksichtigen, wie Abneigungen oder Gewohnheiten z.B. bei Getränken. Neben kleinen Details musst du dich noch alle professionellen Informationen erinnern. Verständlicherweise kannst du dir nicht für alle Kunden alles merken – besonders, wenn es der erste Besuch nach 6 Monaten ist. In der Calenso Kundendatenbank kannst du dir Notizen zu deinen Kunden machen. Ausserdem zeigt es dir die vergangenen und bevorstehenden Termine an. Mittels Buchungsfragen kannst du deine Kunden noch vor Abschluss der Terminvereinbarung um Informationen, wie z.B. Allergien befragen. Du sparst Zeit und dein Kunde wird sich bei dir wie ein König/Queen fühlen.
Diese Funktionen könnten dir als Coiffeur oder Barbier besonders gefallen
Anhand unseren bestehenden Kunden und eigenen Erfahrungen, haben wir versucht, uns in deinen Tagesablauf zu versetzten. Deshalb haben wir für dich einige Funktionen herausgepickt, die für deinen Arbeitsalltag besonders hilfreich sein können.
Buchungsfragen❓
Buchungsfragen❓
Kundenbedürfnisse und -eigenschaften kannst du in der Kundendatenbank bei deinen Kunden hinterlegen. Notiere dir z.B. die letzte Colorierung oder Allergien. Ausserdem kannst du deine Kunden vor Abschluss der Buchung individuelle Fragen stellen. Ihre Antworten werden direkt dem Termin und dem Kundenprofil hinterlegt. Eine übersichtliche Kundenverwaltung zeigt dir alle Kunden mit ihren letzten und bevorstehenden Terminen.
Synchronisation externer Kalender 🔄
Du kannst deinen Mitarbeitern verschiedene Fähigkeiten zuordnen. Somit werden keine Mitarbeiter bei Dienstleistungen angezeigt, welche nicht dafür qualifiziert sind. Ausserdem kannst du deinen und ihre privaten oder externen Kalender mit Calenso verbinden. Pro Mitarbeiter können mehrere Kalender hinzugefügt werden, wobei Google, iCloud, Office 365 und Exchange Kalender unterstützt werden. Deine Mitarbeiter können ihre Abwesenheiten und Ferien dort eintragen und Kundentermine werden automatisch in ihrem privaten Kalender eingetragen. Der vollautomatische Abgleich verhindert somit Buchungen bei Abwesenheiten.
Mehr erfahrenSynchronisation externer Kalender 🔄
Buchbar - egal über welchen Kanal 📢
Buchbar - egal über welchen Kanal 📢
Calenso ermöglicht diverse Integrationsmöglichkeiten für dein Buchungswidget. Einerseits kannst du es mit ein paar wenigen Klicks in deine eigene Webseite oder in deine Social Media Kanäle einbinden. Andererseits ist Calenso auch für Frisöre und Barbiers ohne eigene Webseite geeignet: Bei der Registrierung wird für dich automatisch eine eigene Buchungsseite für dein Buchungswidget erstellt. Du kannst den Link an deine Kunden geben und schon bist du online buchbar!
Mehr erfahrenKundenbindung leicht gemacht 💆
Du möchtest deinen Kunden nach dem Termin einfach mal Danke sagen? Mit Calenso Smart Actions kannst du dies mit einem Mausklick automatisch tun - gleich für alle, natürlich nur nach einem Termin. Ausserdem gibt es weitere intelligente Helfer, welche dich bei der Kundenbetreuung, -bindung und -rückgewinnung unterstützen.
Mehr erfahrenKundenbindung leicht gemacht 💆
Jetzt alle Funktionen von Calenso entdecken!
Das sagen Calenso Kunden 💬
Kompatibel mit jeder Website - sonst helfen wir gerne 💡
Egal mit welchem Tool du deine Webseite gebaut hast, Calenso lässt sich (fast) in alle Webseiten einbauen. Mittels einem einfachen HTML Code den du kopierst und dort einfügst, wo du das Widget möchtest, gelingt die Integration auf Anhieb. Wir bieten dir bei der Einbindung aber gerne unsere Hilfe an, damit du möglichst rasch online buchbar bist.