Beratung
Online-Terminbuchung bei Orion Rechtsschutz – in 4 Sprachen
Was passiert, wenn eine Rechtsschutzversicherung ihre Online-Terminbuchung konsequent digitalisiert? Orion Rechtsschutz in Basel hat die Antwort: Rechtsberatungen in vier Sprachen, rund um die Uhr buc...
Wie Agentic AI den Versicherungs-Kundenservice verändert — inkl. Whitepaper
Ein KI-Agent bearbeitet Schadensmeldungen effizient — bis der Fall komplex wird. Was dann folgt, entscheidet über Kundenloyalität oder Kündigung. Dieser Beitrag zeigt, wie Schweizer Versicherunge...
Omnichannel-Terminbuchung für Banken: So gelingt nahtlose Kundenberatung
Stellen Sie sich vor: Ein Kunde sucht auf Ihrer Website nach einem Beratungstermin, bucht per…
No-Show reduzieren: 7 bewährte Strategien gegen Terminausfälle
Ein leerer Stuhl, ein stiller Bildschirm – und eine verpasste Chance. Terminausfälle kosten Banken, Versicherungen und Gesundheitsdienstleister im DACH-Raum jährlich Millionen. Die gute Nachricht:...
Stiller Abgang: Wenn Kundinnen und Kunden verschwinden, ohne etwas zu sagen
Die meisten Unternehmen sorgen sich um den lauten Abgang: Negative Google-Bewertungen, kritische Social-Media-Kommentare oder Kündigungen…
Pro Infirmis zeigt: Digitale Terminbuchung wird in der sozialen Beratung zum Standard
Telefon-Pingpong, E-Mail-Schleifen und eine Terminfindung, die sich über Wochen zieht: Was in vielen sozialen Organisationen noch zum Alltag gehört, kostet Mitarbeitende wie Klientinnen und Klienten...
Digitale Terminbuchung für soziale Beratung: Erfahrungen aus dem Caritasverband Speyer
Der Zugang zu sozialer Beratung muss schnell, niedrigschwellig und unkompliziert sein. Doch gerade bei grossen Trägern mit vielen Beratungsangeboten ist die Terminorganisation eine tägliche Herausfo...
IFZ-Studie 2025 zeigt: Versicherungen, die digital vorne mitspielen, setzen auf Calenso
Die IFZ-Studie 2025 zeigt: Digitale Terminvereinbarung entscheidet mit über den Erfolg. Calenso Kunden wie Helsana, Helvetia und Dextra sichern sich Platz 1 – und auch die weiteren Calenso Versiche...
Referenzbericht: Uniqa setzt auf Calenso
Pressemitteilung: UNIQA setzt beim digitalen Terminmanagement auf Calenso und ersetzt damit Microsoft Bookings. Rund 20 Berater:innen koordinieren ihre Kundentermine neu über die Plattform – integr...
Dextra Rechtsschutz vertraut auf Terminlösung von Calenso
Pressemitteilung: Dextra Rechtsschutz vereinfacht die Terminvergabe mit der Schweizer Software Calenso. Kunden buchen ihre juristische Beratung neu selbstständig online. Digital, sicher und im Look &...