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Die Partnerschaft zwischen Calenso und Unblu verbessert den Prozess der Planung und Durchf├╝hrung von Online-Meetings erheblich. Aber warum brauchen Sie ein automatisiertes Terminvereinbarungstool wie Calenso?

Heutzutage l├Ąuft die Mehrheit der Unternehmensprozesse digital ab. Doch viele Firmen organisieren ihre Terminvereinbarung v├Âllig veraltet ├╝ber das Telefon oder via E-Mail. Das resultiert meistens in einem m├╝hsamen hin und her zwischen Kunde und Berater, bis ein passender Termin f├╝r beide gefunden wurde.

Viele dieser Unternehmen schreiben ihre Reminder f├╝r den Termin noch zeitaufw├Ąndig und manuell per E-Mail, was einen Berater im Durchschnitt pro Termin 2 Minuten kostet. Berater, die ihre Kunden nicht an den Termin erinnern haben eine ├╝berdurchschnittlich hohe No-Show Rate.

Mit Calenso k├Ânnen Berater die Aufw├Ąnde rund um den Termin, die durchschnittlich 33 Minuten pro Termin beanspruchen, komplett eliminieren. Dies schafft eine Zeitersparnis von ├╝ber 110% pro Termin.

Das Zusammenspiel zwischen Calenso und Unblu ist die perfekte L├Âsung f├╝r Sie, wenn ihre Kunden einen Berater nicht nur jetzt im Moment, sondern in zuk├╝nftigen Tagen buchen m├Âchten. Sie k├Ânnen sich das vorstellen wie bei einem Telefon. Ohne Calenso kann Sie der Kunde nur im aktuellen Zeitpunkt anrufen. Mit der Calenso Integration kann der Kunde einen f├╝r sich passenden Termin ausw├Ąhlen, an dem das Beratungsgespr├Ąch stattfinden soll.

Durch die intelligenten Funktionen wie den Umfrage-Konfigurator k├Ânnen Sie wichtige terminbezogene Kundendaten schon vor dem Termin sammeln und automatisch in Ihr ERP oder CRM-System ├╝bertragen lassen.

Kundenkommunikation Software f├╝r Versicherungen und Banken

Gerade Banken und Versicherungen haben ein riesiges Potential ihre Beratungsprozesse zu digitalisieren und optimieren. Ohne digitalen Fortschritt verlieren diese Unternehmen ihre Kunden an die Konkurrenz.
Yanick Küchler | Marketing Manager Calenso

Referenz Case

Die Schweizer Krankenversicherung Sanitas setzt auf das harmonisierte Zusammenspiel von Unblu und Calenso f├╝r ihren digitalen Beratungsprozess. Mit Unblu gestalten Sie ihren den Beratungsprozess personalisierter, flexibler und effizienter als je zuvor.

Potenzielle Neukunden, die eine Versicherungsl├Âsung suchen, oder Kunden, welche ihre bestehende Versicherung optimieren m├Âchten, k├Ânnen auf der Sanitas Website in wenigen Minuten einen Beratungstermin mit einem Berater von Sanitas vereinbaren. Dabei wird der Besucher durch ein intelligentes Leadformular geleitet, das dem ausgew├Ąhlten Berater vor dem Termin alle n├Âtigen Kundeninformationen direkt in den Kalender synchronisiert, so dass sich dieser optimal auf das Beratungsgespr├Ąch vorbereiten kann. Die gesammelten Daten werden automatisch in das CRM-System von Sanitas ├╝bertragen.

Der potenzielle Neukunde kann zwischen einer pers├Ânlichen Beratung bei ihm Zuhause oder einer online Besprechung per Videomeeting w├Ąhlen. Wenn sich der Besucher f├╝r eine Online-Beratung entscheidet und sich einen passenden Termin ausgew├Ąhlt hat, wird automatisch ein Link zu einem Unblu Meeting generiert und ihm nach Abschluss der Terminvereinbarung zugesendet.

Beste Terminvereinbarung Software f├╝r Versicherungen

Der zust├Ąndige Berater von Sanitas setzt sich am vereinbarten Termin ├╝ber Unblu mit dem potenziellen Kunden in Verbindung. Durch die wegweisenden Funktionen von Unblu kann der Sanitas-Berater durch Co-Browsing den Browser des Kunden sehen und so vertrauliche Vertragsinformationen in Echtzeit austauschen.

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